Ausgesperrt in der Heerlener Innenstadt oder in Hoensbroek: Was hilft und was nicht?

Erst ruhig bleiben und drei Dinge prüfen

Bevor Sie jemanden anrufen, lohnt sich ein kurzer Blick ums Haus. Oft gibt es eine einfache Lösung, die nichts kostet.

• Ist eine Hintertür, Balkontür oder ein Fenster offen, das Sie sicher erreichen können? Klettern Sie nie über ein Dach oder einen Balkon.
• Hat ein Mitbewohner, Verwandter oder Nachbar einen Ersatzschlüssel?
• Wohnen Sie zur Miete? Rufen Sie Ihren Vermieter oder die Wohnungsgesellschaft an; die haben manchmal einen Ersatzschlüssel oder einen festen Schlüsseldienst.

Klappt das nicht, ist ein Schlüsseldienst die schnellste und sicherste Lösung. Versuchen Sie nicht, die Tür selbst aufzubrechen.

Zugefallen oder abgeschlossen? Das macht einen großen Unterschied

Für Preis und Vorgehen ist wichtig, ob die Tür nur zugefallen oder wirklich abgeschlossen ist.

Ist die Tür nur ins Schloss gefallen, kann ein Schlüsseldienst sie in fast allen Fällen mit Spezialwerkzeug ohne Schaden öffnen. Das dauert oft nur wenige Minuten. Ist die Tür abgeschlossen und der Schlüssel weg, muss der Zylinder meist aufgebohrt werden. Er wird dann sofort ersetzt, damit Sie wieder sicher abschließen können.

Sagen Sie uns am Telefon, was Sie sehen: Steckt der Schlüssel innen im Schloss, hat die Tür eine Mehrfachverriegelung, ist es eine Kunststoff- oder Holztür? Dann wissen wir, was wir mitbringen müssen, und Sie hören sofort den Preis.

Was nicht funktioniert (und oft Schaden anrichtet)

Im Internet kursieren viele Tricks, um eine Tür selbst zu öffnen. In der Praxis verursachen sie oft Schäden, die teurer sind als ein Schlüsseldienst.

• Eine Bankkarte oder Plastikkarte zwischen Tür und Rahmen: klappt bei modernen Türen selten und beschädigt Karte und Rahmen.
• Mit dem Schraubendreher hebeln: Das beschädigt Rahmen, Bänder und Beschläge.
• Selbst ins Schloss bohren: Ohne Erfahrung treffen Sie die falsche Stelle und machen die Tür unbrauchbar.
• Ein Fenster einschlagen: teuer, gefährlich und meist unnötig.

Ein Schlüsseldienst öffnet die Tür mit Werkzeug, das genau dafür gemacht ist, Schäden zu vermeiden.

Wohnung in der Heerlener Innenstadt: zwei Türen

In der Heerlener Innenstadt und rund um das Maankwartier wohnen viele Menschen in Wohnungen über Geschäften, mit einer gemeinsamen Hauseingangstür und dahinter der eigenen Wohnungstür. Sind Sie ausgesperrt, müssen manchmal beide Türen geöffnet werden.

Für die gemeinsame Eingangstür ist oft die Eigentümergemeinschaft oder der Vermieter zuständig. Wir öffnen dann nur Ihre eigene Wohnungstür, und die Eingangstür, wenn ein Mitbewohner oder der Verwalter zustimmt. Bevor wir etwas öffnen, fragen wir immer nach einem Nachweis, dass Sie dort wohnen.

Wann rufen Sie sofort einen Schlüsseldienst?

• Ein Kind oder Haustier ist drinnen: Bei Gefahr zuerst 112 wählen, dann uns.
• Es ist etwas eingeschaltet, zum Beispiel Herd oder Backofen.
• Es ist spät oder kalt und Sie können nirgendwo hin.
• Ihre Schlüssel sind verloren oder gestohlen: Dann möchten Sie auch gleich einen neuen Zylinder.

Wir sind rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende, und meist in 30 Minuten bei Ihnen in Heerlen, Hoensbroek oder Heerlerheide.

Was kostet eine Türöffnung?

Eine Türöffnung kostet ab 99 €, zuzüglich 40 € Anfahrtskosten. Abends, nachts und am Wochenende gilt ein Zuschlag. Den Preis hören Sie immer vorab. Stornieren Sie einen Notdiensteinsatz später als 10 Minuten nach Ihrem Anruf, berechnen wir 40 € Anfahrtskosten.

Beim nächsten Mal vorbeugen

• Geben Sie einen Ersatzschlüssel jemandem in der Nähe, dem Sie vertrauen.
• Legen Sie nie einen Schlüssel unter die Fußmatte oder in einen Blumentopf; dort suchen Einbrecher zuerst.
• Steckt Ihr Schlüssel oft innen im Schloss? Ziehen Sie ihn ab, wenn Sie zu Hause sind, oder wählen Sie einen Zylinder mit Not- und Gefahrenfunktion, der sich trotzdem von außen öffnen lässt.

Häufige Fragen