Eerst rustig blijven en drie dingen controleren
Voordat u iemand belt, is het slim om even rond te kijken. Vaak is er een eenvoudige oplossing die niets kost.
- Staat er een achterdeur, balkondeur of raam open dat u veilig kunt bereiken? Klim nooit via een dak of balkon.
- Heeft een huisgenoot, familielid of buur een reservesleutel?
- Woont u in een huurwoning? Bel dan uw verhuurder of woningcorporatie; die heeft soms een reservesleutel of een vaste slotenmaker.
Lukt dat niet, dan is een slotenmaker de snelste en veiligste oplossing. Probeer niet zelf de deur te forceren.
Dichtgevallen of op slot? Dat maakt veel uit
Voor de prijs en de aanpak is het belangrijk om te weten of de deur alleen dichtgevallen is of echt op slot zit.
Is de deur alleen in het slot gevallen, dan kan een slotenmaker hem in bijna alle gevallen zonder schade openen met speciaal gereedschap. Dat duurt vaak maar een paar minuten. Zit de deur op slot en is de sleutel kwijt, dan moet de cilinder meestal worden uitgeboord. Die wordt dan direct vervangen, zodat u weer veilig kunt afsluiten.
Vertel ons aan de telefoon wat u ziet: zit de sleutel aan de binnenkant in het slot, heeft de deur een meerpuntssluiting, is het een kunststof of houten deur? Dan weten we wat we mee moeten nemen en hoort u direct de prijs.
Wat werkt níet (en levert vaak schade op)
Op internet staan veel trucjes om zelf een deur te openen. In de praktijk leveren ze vaak schade op die duurder is dan een slotenmaker.
- Een pinpas of plastic kaartje tussen deur en kozijn: werkt zelden bij moderne deuren en beschadigt uw pas en het kozijn.
- Met een schroevendraaier wrikken: dit beschadigt het kozijn en het hang- en sluitwerk.
- Zelf boren in het slot: zonder ervaring raakt u de verkeerde plek en maakt u de deur onbruikbaar.
- Een raam inslaan: duur, gevaarlijk en vaak niet nodig.
Een slotenmaker opent de deur met gereedschap dat juist bedoeld is om schade te voorkomen.
Appartement in de Heerlense binnenstad: twee deuren
In de binnenstad van Heerlen en rond het Maankwartier wonen veel mensen in appartementen boven winkels, met een gedeelde portiekdeur en daarachter de eigen voordeur. Bent u buitengesloten, dan moeten soms allebei de deuren open.
Een gedeelde portiekdeur valt vaak onder de Vereniging van Eigenaren of de verhuurder. Wij openen in dat geval alleen uw eigen voordeur, en de portiekdeur als een medebewoner of de beheerder daarvoor toestemming geeft. Voordat we iets openen, vragen we altijd om een bewijs dat u er woont.
Wanneer belt u direct een slotenmaker?
- Er zit een kind of huisdier binnen: bel bij gevaar eerst 112, daarna ons.
- Er staat iets aan, zoals een kookplaat of oven.
- Het is laat of koud en u kunt nergens heen.
- Uw sleutels zijn kwijt of gestolen: dan wilt u ook direct een nieuwe cilinder.
Wij zijn 24/7 bereikbaar en meestal binnen 30 minuten op uw locatie in Heerlen, Hoensbroek of Heerlerheide.
Wat kost het openen van een deur?
Een deur openen kost vanaf €99, plus €40 voorrijkosten. 's Avonds, 's nachts en in het weekend geldt een toeslag. U hoort altijd vooraf wat het kost. Annuleert u een spoedopdracht later dan 10 minuten na uw melding, dan rekenen we €40 voorrijkosten.
Voorkom het de volgende keer
- Geef een reservesleutel aan iemand die u vertrouwt en die dichtbij woont.
- Leg nooit een sleutel onder de mat of in een bloempot; inbrekers kijken daar als eerste.
- Zit de sleutel vaak aan de binnenkant in het slot? Haal hem eruit als u thuis bent, of kies een cilinder met een speciale binnenkant waarmee u van buiten kunt openen.
Veelgestelde vragen
Kan een slotenmaker mijn deur openen zonder schade?
Bij een dichtgevallen deur bijna altijd. Alleen als de deur op slot zit en de sleutel kwijt is, moet de cilinder eruit. Die vervangen we dan direct.
Hoe snel is een slotenmaker in Heerlen ter plaatse?
In Heerlen, Hoensbroek en Heerlerheide meestal binnen 20 tot 30 minuten, ook 's nachts en in het weekend.
Moet ik bewijzen dat ik er woon?
Ja. We vragen om een identiteitsbewijs, post op uw naam of een andere bevestiging. Dat beschermt u tegen onbevoegden.