Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19-10-2026

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Slotenmaker Heerlen & Regio.

Prijs en opdracht

De prijs wordt vooraf telefonisch of op locatie met u afgesproken. De opdracht komt tot stand zodra u akkoord geeft. Alle tarieven zijn vanafprijzen inclusief btw. De voorrijkosten bedragen €40. Annuleert de klant een spoedopdracht later dan 10 minuten na de melding, dan worden €40 voorrijkosten in rekening gebracht. Dit geldt alleen voor spoedopdrachten.

Identificatie

Voordat we een deur, auto of kluis openen, mogen we vragen om een identiteitsbewijs of ander bewijs dat u bevoegd bent. Zonder dat bewijs kunnen we de opdracht weigeren.

Betaling

Betaling vindt direct na afloop plaats, bij voorkeur per pin. Zakelijke klanten kunnen op factuur betalen met een termijn van veertien dagen.

Garantie

Op geleverde en gemonteerde sloten en cilinders geldt de fabrieksgarantie. Op ons werk geven we 1 jaar garantie, tenzij er sprake is van onjuist gebruik of schade door derden.

Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig en zoveel mogelijk schadevrij. Bij het openen van een deur op slot kan het nodig zijn de cilinder te verwijderen; dit melden we vooraf. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de opdracht.

Klachten

Heeft u een klacht? Meld die binnen veertien dagen na de opdracht telefonisch of via WhatsApp op 06 28 28 84 58. We zoeken samen met u naar een oplossing.